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Passo 4 - Configurazione avanzata: conversioni, campagne e link esterni (ShinyStat™ Business)

Conversioni Non Monetarie

Caratteristica presente in: ShinyStat Business
Cos'è e come si configura una Conversione Non Monetaria?
Con il termine “Conversione” si intende il completamento con successo da parte del visitatore di una specifica azione considerata rilevante in funzione degli obiettivi prefissati dal gestore del sito web.

Nel caso delle conversioni non monetarie, l'azione considerata rilevante coincide con uno qualsiasi degli obiettivi perseguiti dal sito web: la registrazione al sito, l'iscrizione ad una newsletter, la compilazione di un form di richiesta informazioni, la compilazione di un sondaggio, etc.
Ad esempio, solo alcuni hotel dispongono di un vero e proprio sistema di booking online, ma moltissimi ricevono le richieste di disponibilità attraverso un form presente nel proprio sito web. In tal caso, la Conversione Non Monetaria coinciderà con la compilazione del form di richiesta disponibilità.

Per poter rilevare le conversioni è necessario inserire il codice ShinyStat™ di Conversione Non Monetaria (appositamente generato per ciascuna conversione) all'interno della pagina Web che rappresenta il punto di conversione (o pagina di conversione). Tale pagina corrisponde tipicamente alla pagina di ringraziamento per aver compilato il form, per aver aderito alla newsletter, per aver compilato il sondaggio online.

Per configurare una Conversione Non Monetaria è sufficiente seguire la procedura presente in Configurazione > Conversioni Non Monetarie.

Si consiglia di creare una conversione per ogni obiettivo perseguito dal sito (ad esempio una conversione per la registrazione alla newsletter,  una per la richiesta di informazioni generiche, una per la richiesta di un preventivo, etc.), per ogni ambito che si intende analizzare separatamente (ad esempio una conversione per la  registrazione alla newsletter della versione italiana, una per la versione inglese, etc.).

Per procedere è necessario:
1. creare la conversione assegnando un nome e una descrizione alla Conversione Non Monetaria
2. personalizzare il codice di Conversione Non Monetaria e installarlo esclusivamente nella rispettiva pagina di conversione al posto del codice standard
3. verificare il corretto funzionamento

Attenzione!
Dato che le conversioni sono sempre legate alla compilazione di un form, si ricorda che è necessario specificare e segnalare, nella sezione del sito relativa alla privacy, che i dati forniti dal navigatore e quelli relativi alla sessione di navigazione vengono utilizzati anche dal sistema di Web Analytics.

Di seguito sono riportate alcune indicazioni utili al fine di configurare correttamente le Conversioni Non Monetarie.

1.  Assegnare un nome ed una descrizione alla Conversione Non Monetaria

Il nome scelto per identificare la Conversione Non Monetaria deve essere breve (massimo di 10 caratteri) e permettere di identificare immediatamente a quale conversione si riferisce. Sarà possibile aggiungere maggiori indicazioni nella parte relativa alla descrizione.
      Esempi
  • Nome: preventivo Descrizione: form richiesta preventivo
  • Nome: newsletter  Descrizione: adesione alla newsletter
  • Nome: rich_dispo  Descrizione: form richiesta diponibilità
  • Nome: dispo_eng  Descrizione: form richiesta disponibilità versione inglese
Attenzione!
Il nome, a differenza della descrizione, non potrà più essere modificato.

2.  Copiare e personalizzare il codice HTML di Conversione Non Monetaria ed inserirlo nella rispettiva pagina di Conversione.
Il codice generato in questa fase della procedura di Configurazione delle Conversioni Non Monetarie deve essere inserito, al posto del codice standard, esclusivamente nella pagina di conversione corrispondente cioè nella cosidetta thanks page o pagina di ringraziamento.
In tutte le altre pagine del sito deve essere lasciato il codice standard.

Precisazioni importanti:
  • Per facilitare l'inserimento si consiglia di utilizzare il codice generato come modello per il proprio sito web facendo attenzione a rispettarne la forma (inclusi gli "a capo") e il contenuto.
  • Il codice delle Conversioni Non Monetarie è costituito da due parti: la "Sezione Utente" e la "Sezione Ordine".
    Per evitare di precludere il corretto funzionamento del servizio, si ricorda che la Sezione Utente deve sempre precedere la Sezione Ordine.
  • Le funzioni ssORDnm deve essere riportata rispettando esattamente maiuscole e minuscole.
  • Per ogni conversione deve essere necessariamente inserita un'unica chiamata alla funzione ssORDnm()
  • La chiamata alla funzione ssCvTrack() e' obbligatoria e deve essere sempre posizionata come ultima istruzione dello script.
  • Nel caso in cui uno o più valori non siano presenti, è sufficiente non valorizzare il rispettivo parametro senza eliminare la riga.
    Ad esempio, nel caso in cui non venga indicato il dato relativo alla Nazione, la porzione di codice di conversione relativa alla funzione ssORDnm risulterà compilata nel seguente modo:
    ....
    ssORDnm(
    "155",      // riportare qui l’Id ordine
    "",            // riportare qui la Nazione
    "Mi",        // riportare qui la Provincia
    "Milano"  // riportare qui la Citta
    );
    ....

    Una volta ottenuto il codice, è necessario fare in modo che l'applicazione web che gestisce il sito  valorizzi i parametri relativi alla conversione (Id, Nazione, Provincia e Città). Per procedere è necessario richiamare le specifiche variabili (cgi, php, asp, etc) utilizzate per comporre le pagine. Si consiglia, pertanto, di far effettuare questa operazione a chi ha sviluppato il sito.

    Qualora invece il codice venga inserito così come fornito durante la procedura di configurazione, cioè senza procedere alla valorizzazione dei parametri, le informazioni relative alla Nazione, alla Provincia e alla Città del visitatore non verranno indicate nei report mentre verranno comunque rilevati i dati riguardanti la conversione.

    L'unico dato che, se non fornito, viene comunque assegnato di default da ShinyStat è l'ID.

3.  Verificare il corretto funzionamento
Una volta installato il Codice di Conversione Non Monetaria nelle rispettive pagine, è necessario verificarne il corretto funzionamento simulando la compilazione dei diversi form del sito.
ShinyStat, processando ed aggregando i dati in tempo reale, consente di ottenere riscontro immediato ai test effettuati permettendo di correggere eventuali anomalie in tempi rapidi. I dati rilevati sono disponibili fin da subito nei report della sezione Conversioni > Non Monetarie.

Per qualsiasi dubbio o chiarimento si consiglia di contattare il Centro di supporto o scrivere direttamente a conversioni@shinystat.com indicando lo username e specificando la problematica.
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Attenzione!

Le conversioni configurate utilizzando la versione 4.0 non sono compatibili con quelle configurate utilizzando la versione 3.7.
Se nelle pagine di conversione c'è ancora il codice relativo alle conversioni configurate con la versione 3.7, suggeriamo di eliminarlo prima di procedere alla configurazione delle conversioni 4.0.
Per qualsiasi dubbio o suggerimento, invitiamo a contattare il Centro di supporto


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