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Passo 5 - Come leggere ed interpretare le statistiche base

Accessi - Nuovi Visitatori e Visitatori di Ritorno

Caratteristica presente in: ShinyStat Pro Caratteristica presente in: ShinyStat Business
Quanto pesano i nuovi visitatori rispetto a quelli di ritorno?
Come è possibile verificare il tasso di fedeltà dei visitatori?
Come sapere se gli investimenti in web marketing hanno contribuito a portare nel sito visitatori nuovi?

Nel report Accessi > Nuovi e di ritorno è possibile verificare quanto incidono i nuovi visitatori rispetto ai visitatori di ritorno sulle visite ottenute dal sito.

Sommario

Report ShinyStat - Nuovi Visitatori e Visitatori di Ritorno - Sommario iniziale
Nella prima tabella viene indicato il totale delle Visite ricevute dal sito nel periodo selezionato.

Filtri
  • Intervallo: selezionando uno degli intervalli predefiniti dal menu a tendina, è possibile variare il periodo di tempo per il quale si desidera visualizzare i dati.
  • Calendario avanzato: permette di prendere in considerazione periodi diversi da quelli disponibili nella sezione "Intervallo", consentendo di scegliere liberamente il periodo da analizzare. Per maggiori informazioni, cliccare qui.
Grafico
Report ShinyStat - Nuovi Visitatori e Visitatori di Ritorno - Grafico
Il grafico a torta mostra la distribuzione percentuale delle visite ricevute dal sito nel periodo considerato in funzione della tipologia di visitatore da cui sono state effettuate.
In particolare, indica quante visite sono state effettuate da Nuovi Visitatori (cioè da browser che non sono mai entrati prima all'interno del sito) o da Visitatori di Ritorno (cioè da browser che sono entrati nel sito almeno una volta precedentemente) rispetto al totale visite nel periodo considerato.

Tabella

Report ShinyStat - Nuovi Visitatori e Visitatori di Ritorno - Tabella
In ogni riga della tabella vengono riportati per il periodo considerato i seguenti dati:
  • Tipo di Visitatore: indica la tipologia di visitatore, distinguendo tra: Nuovi Visitatori (cioè browser che non sono mai entrati prima all'interno del sito) e Visitatori di Ritorno (cioè browser che sono entrati nel sito almeno una volta precedentemente)
  • Visite: indica il numero di visite effettuate dalla tipologia di visitatore in esame
  • % Visite: indica la percentuale delle visite effettuate dalla tipologia di visitatore considerata rispetto al totale delle visite ricevute dal sito nel periodo in esame
I dati relativi alle visite effettuate dai Visitatori di Ritorno, messi in relazione con quelli relativi ai Nuovi Visitatori, permettono di valutare il grado di fidelizzazione dei navigatori al sito e il livello di interesse suscitato dai contenuti proposti.

Una ridotta percentuale di visite da Visitatori di Ritorno potrebbe essere riconducibile a problemi nella navigabilità del sito, ad un impatto grafico poco accattivante, alla scarsa frequenza con cui vengono aggiornati i contenuti, al basso livello di interesse che riescono a generare oppure al fatto che risultano poco pertinenti con le aspettative suscitate nell'utente dal messaggio che lo ha portato sul sito.

In ogni caso, si tratta di un dato che, per essere compreso, deve essere opportunamente contestualizzato.
Ad esempio, un sito ben indicizzato sui motori di ricerca avrà presumibilmente una quota maggiore di visite da Nuovi Visitatori, mentre un blog o il sito di un quotidiano locale online avrà certamente una quota importante di Visitatori di Ritorno.


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