Statistiche web in tempo reale: Web Analytics con ShinyStat™

Statistiche web in tempo reale per un'analisi tempestiva delle Conversioni

Uno dei vantaggi delle statistiche web in tempo reale consiste nella possibilità di effettuare un’analisi tempestiva delle conversioni.

La possibilità di verificare le conversioni in tempo reale rappresenta un elemento a valore aggiunto per quanti utilizzano Internet con l’obiettivo di incrementare il proprio business.

L’analisi dei comportamenti degli utenti che raggiungono gli obiettivi prefissati sul sito web (acquisti, prenotazioni, registrazioni, richieste, etc.) fornisce indicazioni preziose per acquisire e fidelizzare il cliente, per intuirne i processi decisionali e le motivazioni d’acquisto.
Ottenere così tanti dettagli in tempi stretti permette di avere il controllo completo della propria situazione online.
Nel caso in cui un cliente abbia appena effettuato un ordine per un importo fuori dall’ordinario (conversione monetaria) o nel caso in cui abbia richiesto una prenotazione navigando da un Paese insolito (conversione non monetaria), l’analisi della singola conversione è in grado di rivelare rapidamente informazioni preziose circa la città e lo Stato da cui è stata effettuata la visita, il tempo impiegato e il percorso di navigazione seguito per compiere la conversione, la provenienza dell’utente con il dettaglio relativo alla prima provenienza (first referrer, cioè come l’utente ha conosciuto il sito) e all’ultima provenienza (last referrer, cioè come l’utente è tornato sul sito), etc.

Ottenere informazioni simili in tempo reale permette di migliorare la comunicazione con i clienti, sia per quanto riguarda le conversioni monetarie, sia per quanto riguarda le conversioni non monetarie.

Prendiamo ad esempio il sito di un albergo. Se il navigatore ha appena inviato una richiesta di informazioni per sapere se c’è posto in un certo periodo, attraverso l’analisi delle conversioni sarà possibile verificare il percorso di navigazione seguito dall’utente prima di inviare la richiesta.
Analizzando il dettaglio delle pagine viste, sarà possibile scoprire che, prima di completare l’invio, l’utente si è soffermato sulle pagine relative ai servizi offerti e che è arrivato nel sito attraverso un motore di ricerca, cercando la chiave “vacanza con bambini”.
Sapendo cosa interessa al potenziale cliente, il gestore del sito potrà tempestivamente rispondergli inviando un’offerta da cui emerga il fatto che l’hotel è dotato di parco giochi per bimbi e servizio di nursery.
Per il potenziale cliente, una risposta tempestiva e rispondente alle specifiche esigenze sarà di certo più gradita rispetto ad una generica mail informativa.
La possibilità di verificare le statistiche web in tempo reale permette dunque di incrementare il business, rappresentando un’opportunità soprattutto in quei settori (turistico, immobiliare, etc.) in cui la partita si gioca online e la concorrenza si batte sul fattore “tempo”.



Le statistiche web in tempo reale rappresentano la soluzione ideale per chiunque gestisca un sito Internet e, in particolare, per i seguenti tipi di siti:


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I vantaggi della Web Analytics in tempo reale: