FAQ ShinyStat - Risposte a domande frequenti

Fatturazione e attivazione

Il pagamento è già stato effettuato. Come mai il servizio non è ancora stato attivato?

Il pagamento è già stato effettuato. Come mai il servizio non è ancora stato attivato?
Se l'account non risulta ancora attivo, nonostante il pagamento sia stato effettuato, è possibile che si sia verificata una delle seguenti circostanze:
  • l'amministrazione non ha ancora rilevato l'avvenuto pagamento; in tal caso, conviene prendere visione dei tempi di attivazione e inviare copia dell'avvenuto pagamento (via fax al n. 019/2302173 o via mail all'indirizzo amministrazione@shinystat.com) per accelerare i tempi di attivazione
  • il pagamento è stato effettuato senza aver seguito la procedura online di registrazione, upgrade o rinnovo; in tal caso, conviene seguire la procedura online o contattare direttamente il Centro di Supporto ShinyStat


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